Mayors, una de las principales tiendas de joyería y relojería de lujo en el sur de los Estados Unidos, se reinventa: en esta nueva etapa, la prestigiosa marca norteamericana pone todo su énfasis en su presencia digital, en los millennials y en las mujeres autosuficientes e independientes de hoy. Este cambio radical de Mayors, cuya larga y bien cimentada trayectoria apunta ahora a un nuevo tipo de cliente, es sin duda una acertada apuesta para su permanencia en el futuro.
La famosa tienda, que ha logrado consolidar su nombre como una de las tiendas de joyas y relojes de lujo más prestigiosas en el sur de los Estados Unidos, cuenta con 17 boutiques en los estados norteamericanos de Florida y Georgia. En 1910, Samuel Mayor Gertz fundó la marca con la idea de reunir, bajo un mismo techo, las mejores piezas de joyería de todo el mundo. Con un legado de más de un siglo, Mayors representa actualmente las marcas más lujosas, incluyendo Rolex, Cartier, Tag Heuer, IWC y Mikimoto entre otras. También tienen su propia colección de joyas de diamantes y oro para novias.
Joyas de la nueva colección de Mayors. © Mayors
El mundo de la joyería de lujo ha ido cambiando drásticamente en los últimos años, y Mayors no se ha quedado atrás. Al contrario: es parte integral de todo este movimiento. La exclusiva tienda del sureste norteamericano, que representa algunas de las marcas de joyas y relojes de más renombre del mundo, comenzó en 2018 su relanzamiento. Después de que el Watches of Switzerland Group —antes Aurum Holdings— adquiriera la marca en 2017, ésta decidió, para su nueva etapa, cambiar el rumbo de su trayectoria y experiencia para integrarse en el nuevo mundo digital y concentrarse en el tipo de clientes que éste atrae.
Una de las últimas joyas de Mayor que busca representar la individualidad y expresión personal. © Mayors
Mientras el sector de lujo sigue evolucionando y se concentra cada vez más en experiencias excepcionales y oportunidades exclusivas, el mercado de la joyería sigue creciendo (del 5 al 6 % al año), así que para triunfar y lograr beneficiarse de esta nueva tendencia, a las compañías tradicionales como Mayors no les queda más remedio que encontrar la clave para atraer a los consumidores más jóvenes. Siempre en busca de experiencias fuera de lo común (como por ejemplo hacer bungee jumping en Holanda u hospedarse en el increíble Belmond Hotel Gran Meliá Iguazú en las Cataratas de Iguazú), los millennials buscan joyas que expresen su individualidad y expresión personal únicas.
Los millennials tienden a comprar todo, literalmente todo, por internet, porque así tienen acceso a cuanta oferta y oportunidades imaginables existan en el mercado. La compra de joyas no es una excepción. Para suplir la creciente demanda de consumidores en línea, Mayors planea posicionarse en el mundo del e-commerce con una vanguardista plataforma digital que ofrece todos los servicios. En la primera etapa de su relanzamiento, la marca presentó una campaña comercial con su nueva imagen, sus nuevos empaques y las nuevas fachadas de 9 de sus 16 tiendas. La segunda fase de esta renovación magistral de la empresa fue en 2019, en la que Mayors inauguró dos tiendas flagship y el resto de sus tiendas terminaron su renovación.
La mujer autosuficiente es un público clave para Mayor en su relanzamiento. © Mayors
Por otro lado, hay toda una serie de cambios importantes en la sociedad actual que afectan, sin lugar a dudas, este curioso mercado de bienes de lujo: el por qué los consumidores invierten en estas piezas. A medida que las mujeres escalan cada vez más en la carrera corporativa y aumentan sus salarios, aumenta paralelamente su deseo de celebrar sus logros y consentirse con algo que de verdad les encanta. En lugar de esperar a que les regalen por su aniversario o por su pedida (compromiso) una joya con diamantes, la fémina actual no depende de nadie: se premia a sí misma. Esta realidad, cada vez más en boga, ha hecho que la mujer independiente, fuerte y autosuficiente de hoy sea un público clave para Mayors en su relanzamiento.
«Por más de un siglo hemos sido la marca encargada de ofrecer una selección incomparable de joyas y relojes en un ambiente de servicio de primera clase. Estamos ansiosos de darle la bienvenida a una nueva generación de clientes al mundo de Mayors», dice Brian Duffy, CEO del Watches of Switzerland Group ¡Bienvenidos al renacimiento de Mayors, un auténtico icono del mercado de joyas norteamericano que ahora ingresa, a toda máquina, en la era digital!. ■
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