Considerada como una de las mejores aerolíneas de Asia, Singapore Airlines ofrece un servicio de primera clase difícil de igualar. Con cabinas privadas, que la compañía llama “Suites”, y butacas enormes, la aerolínea bandera de este pequeño país asiático conecta a las principales ciudades del mundo como Los Ángeles, Boston, Dubái, París, New York y muchas más.
La cantidad de asientos de primera clase disponibles en general se ha reducido significativamente en las últimas dos décadas, sobre todo en las aerolíneas de occidente, en dónde los vuelos se han popularizado notablemente. De todas maneras, con el reverdecimiento de las economías asiáticas y del Medio Oriente, surgieron en estas regiones aerolíneas que compiten entre sí por ofrecer el mejor servicio de primera clase de la industria, tratando de seducir a un amplio público ávido de este tipo de lujos.
Compañías como Fly Emirates, Malaysia Airlines o la propia Singapore Airlines, son en la actualidad las aerolíneas que ofrecen las cabinas de primera clase más exclusivas, combinadas con servicios complementarias que, en muchos casos, superan las experiencias vividas en un jet privado. En el caso de Singapore Airlines, uno de sus puntos más fuertes es su sala de pre embarque VIP o “lounge” del aeropuerto de Singapur, denominado “Private Room”. Disponible solamente para usuarios de primera clase que despegan desde este aeropuerto, los pasajeros son recibidos en una terminal independiente y, apenas traspasan la puerta, personal de la aerolínea se encarga del equipaje y escoltan al viajero hasta el escritorio donde realiza el “check-in” sentado. Los trámites de migraciones y aduana se llevan a cabo en un área exclusiva, y finalmente se accede al lounge.
[more-links]Dejando atrás el área de “Business” e inclusive la llamada “First Class”, se ingresa al “Private Room”, una suerte de club privado moderno con enormes sillones, vista a las pistas, pantallas de TV, restaurante a la carta y área de aseo personal. Tanto la decoración como el nivel gastronómico y el servicio prestado por el personal responden con holgura a los estándares cinco estrellas más exigentes. Si su itinerario de vuelo con Singapore Airlines lo lleva de América o Europa hacia Medio Oriente o Asia, es muy probable que tenga el gusto de disfrutar de este espacio, ya que sus escalas suelen ser en este aeropuerto.
Pasando a las aeronaves, Singapore Airlines cuenta con dos tipos de cabinas de primera clase disponibles. Por un lado está la primera regular, que ofrece una sobria butaca tan ancha que el apoyabrazos es un cojín removible que se retira a la hora de convertirla en cama. El pasajero es recibido con una copa de champagne Dom Pérignon o Krug a su gusto, y se le ofrece un kit personal que incluye pijama, zapatillas de noche y elementos de aseo personal, mientras que en asiento individual lo aguardan una enorme pantalla plana de 24”, excelentes audífonos Bose y un mando remoto inteligente. El servicio de abordo se organiza a partir de un menú gourmet a la carta que incluye varios pasos y bebidas de primer nivel para todos los gustos.
La otra opción disponible, sólo en el Airbus A380-800, es la cabina de cabinas privadas denominadas “Suites”, que ofrecen comodidades muy similares a las descritas más arriba pero con la particularidad de contar con cerramientos que aíslan al viajero en su propia compartimento individual. Estos esplendidos cubículos de estética oriental fueron diseñados por el prestigioso arquitecto francés de yates de lujo Jean-Jacques Coste.
Gracias a las aerolíneas orientales, viajar en primera es una experiencia incomparable y sin duda, Singapore Airlines se encuentra en la puja por ofrecer el servicio más lujoso del mercado. ■
